Политика конфиденциальности
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Пользовательское соглашение сервиса «Vital»
(далее – «Соглашение»)
1. Термины и определения
1.1. В настоящем Соглашении применяются следующие термины и определения:
1.1.1. Приложение, Сервис, сайт – программа «Медсестра на дом», предназначенная для установки на мобильное устройство Пользователя на условиях данного Соглашения; Сервис является информационным агрегатором услуг, не принимает денежные средства от клиентов/пациентов, сами услуги оказываются Исполнителями.
1.1.2. Пользователь – лицо, использующее Приложение и заключившее соглашение с Компанией путем акцепта в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
1.1.3. Исполнитель – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый гражданин, физическое лицо осуществляющее(ий) оказание услуг медицинских услуг медсестры по выезду к Пользователям Приложения при оформлении ими Заказа, а также осуществляющее(ий) Доставку Товаров Пользователям Сервиса в случае, когда соответствующая возможность предусмотрена в Приложении и определена в условиях оформления Заказа Услуги/Товара;
1.1.4. Заказ – оформленный Пользователем в Приложении заказ Услуги по получению услуг медсестры на дому или месту обслуживания медсестры, в результате которого Пользователь заключает договор о получении Услуги/Товара с Исполнителем, включая условия о доставке Услуги/Товара Пользователю, на условиях, определенных Исполнителем и размещенных в Приложении;
1.1.5. Договор – договор об оказании Услуги/Товара с Исполнитель за вознаграждение, включая условие о выезде Исполнителя к Пользователю, заключаемый между Пользователем и Исполнителем в результате оформления Заказа;
1.1.6. Услуга / Товар (далее Услуга) – профессиональная медицинская услуга, в том числе продажа по поручению Пользователя медицинских безрецептурных препаратов и медикаментов, иные товары, оказание и доставку которых для Пользователей и/или реализацию которых Пользователям осуществляет Исполнитель в результате оформления Пользователем Заказа в Приложении. Сервис самостоятельно определяет порядок заказа, стоимость и перечень Услуг которые могут предлагаться пользователям через Сервис;
1.1.7. Выезд – услуга выезда Исполнителя к Пользователю, Заказ которого Пользователь оформил в Приложении; Исполнитель приезжает в выбранное клиентом Время по указанному в Заказе адресу. При необходимости заказа новых Услуг Исполнителя, Пользователь заказывает и оплачивает их через Приложение.
1.1.10. Компания – ООО «Вайтел» (ОГРН: 1257700102395).
1.1.111. Пациент — физическое лицо к которому применяются медицинские процедуры. Если Пользователь Заказа является Пациентом, то он дополнительно дает согласие на медицинское вмешательство в рамках статьи 20 323-ФЗ. «Условия оказания услуг приведены в разделе 12 настоящей Оферты. В случае если Пациент не является Пользователем Заказа, то Исполнитель дополнительно подписывает «Согласие с условиями оказания услуг» на бумажном носителе и/или с применением средств цифровой подписи.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между Компанией и Пользователем, связанные с использованием Приложения.
2.2. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт настоящего Соглашения означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения. Акцептом условий настоящего Соглашения считается установка Пользователем Приложения на свое мобильное устройство, использование Приложения. Используя Приложение, Пользователь также подтверждает свое согласие с Политикой Конфиденциальности, размещенной на сайте: Вайтел.рф. Акцептуя это Соглашение, Пользователь также подтверждает, что является дееспособным и достигшим возраста, необходимого для заключения Договора с Исполнителем. Использование Приложения допускается исключительно на условиях настоящего Соглашения.
2.3. Это Соглашение может быть изменено Компанией в одностороннем порядке, при этом Компания уведомит Пользователей, уже акцептовавших Соглашение или одну из его предыдущих версий, по email или в Приложении. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента размещения на Сайте и/или в Приложении. В течение 10 дней после уведомления об изменении Соглашения Пользователь, уже акцептовавший Соглашение или одну из его предыдущих версий, может акцептовать новую версию Оферты, причем договор между ООО «Вайтел» и Пользователем считается измененным с даты акцепта новой версии Соглашения и продолжит действовать на условиях новой версии Соглашения.
2.4. Если в течение 10 дней после уведомления об изменении Соглашения Пользователь не акцептует новую версию Соглашения, то договор между ООО «Вайтел» и Пользователем, возникший путем акцепта Пользователем одной из предыдущих версий Соглашения, прекращаются в последний день этого 10-дневного срока. Продолжение использования Приложения после внесения изменений в настоящее Соглашение означает согласие Пользователя с такими изменениями.
2.5. Если Пользователь не согласен с какими-либо положением настоящего Соглашения, а также с внесенными изменениями в Соглашение, Пользователь должен прекратить использование Приложения.
2.6. Функции Приложения могут быть недоступны или ограничены в зависимости от местонахождения Пользователя, адреса предоставления Услуги, адреса Выезда, информации о Товаре/Услуге, предоставляемой Исполнителем, а также от иных обстоятельств.
2.7. Компания не несет ответственность за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Исполнителем о Товаре/Услуге и/или Выезде, включая информацию о стоимости Товара/Услуги и/или Доставки, сроках оказания Услуги и/или осуществления Выезда, а также наличии Товара/Услуги в данный момент.
3. Регистрация Пользователя
3.1. Пользователь должен пройти регистрацию и авторизацию для использования функций Приложения. При регистрации Пользователь должен заполнить форму регистрации в Приложении, указывая свои имя, фамилию, номер телефона и/или адрес электронной почты. Подтверждение регистрации происходит через направление Компанией Пользователю сообщения на номер телефона, указанный при Регистрации, а также электронного сообщения на адрес электронной почты.
3.2. Пользователь обязуется не передавать логин и пароль, присвоенные ему при регистрации, третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина и пароля.
3.3. Пользователь несет ответственность за соответствие действительности информации, предоставленной при регистрации. Компания вправе приостановить либо отказать Пользователю в использовании Приложения в случае предоставления недостоверной информации. Компания не несет ответственности за возникновение негативных последствий для Пользователя в результате предоставления им недостоверных сведений.
3.4. В случае изменения данных, указанных при регистрации, Пользователь должен незамедлительно внести изменения в регистрационные данные в Приложении.
3.5. Пользователь несет ответственность перед Компанией и третьими лицами за все действия, совершенные в Приложении под его аккаунтом.
3.6. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного доступа к Приложению с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи (логину и паролю).
3.7. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Компанией в соответствии с условиями Политики конфиденциальности (https://indoctor.ru/legal/confidential/).
4. Порядок и условия оказания Заказа
4.1. Оформить Заказ в Приложении может только зарегистрированный Пользователь. Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг и/или реализации Товара, а также условиями Выезда, определенными Исполнителем и/или Сервисом и размещенными в Приложении, до момента оформления Заказа.
4.2. Оформление Заказа означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями оказания Услуги и/или реализации Товара и/или Выезда Исполнителя, определенными Исполнителем и/или Сервисом и размещенными в Приложении.
4.3. При оформлении Заказа Пользователь заключает Договор с Исполнителем, и вступает в прямые договорные отношения с Исполнителем в части оказания Услуг и/или реализации Товара и Выезда Исполнителя к Пользователю.
4.4. Исполнитель может поручить исполнение Договора третьему лицу.
4.5. Пользователь соглашается, что персональная информация, предоставленная им Компании при использовании Приложения, может быть передана Компанией Исполнителю, с которым Пользователь заключает Договор в результате оформления Заказа, для целей исполнения им Договора с Пользователем, а также подрядчикам Исполнителя. Компания имеет право хранить персональную информацию Пользователя, а также персональную информацию по каждому Заказу три года с даты исполнения соответствующего Заказа Исполнителем. Исполнитель ограничен в использовании персональных данных Пользователя рамках Заказа Пользователя и проводимых Исполнителем процедур. Исполнитель не имеет прав на хранение, передачу и использование персональных данных Пользователя за рамках действия данного пункта Оферты.
4.6. При оформлении Заказа Пользователь соглашается на получение электронных писем, сообщений и звонков на телефонный номер, указанный Пользователем, о статусе Заказа, его изменениях, о Выезде, а также звонка с предложением оценить качество работы Приложения или исполнения Заказа. В случае отключения Пользователем функции отправки ему сообщений, Пользователь соглашается с направлением ему информации о ходе доставки Заказа на его электронный адрес.
4.7. При оформлении Заказа Пользователь должен ознакомиться с характеристиками Товара, Услуги и Выезда и указать в форме оформления Заказа все необходимые для исполнения Договора Исполнителем данные, включая, но не ограничиваясь: персональную информацию Пользователя, полный адрес доставки, ФИО получателя, контактные данные и способ оплаты. После введения всех этих данных Пользователь подтверждает Заказ.
4.8. Подтверждая Заказ, Пользователь безоговорочно соглашается с настоящим Соглашением, условиями Договора между Пользователем и Исполнителем, а также с информацией о Товаре и/или Услуге и Выезде, размещенной в Приложении.
4.9. Компания вправе ограничить доступ Пользователя к Приложению, если Пользователь не оплатил надлежащим образом Товар и/или Услугу и Выезд в рамках оформленного Заказа, отказался от исполнения Договора с Исполнителем в соответствии с п. 4.12 настоящего Соглашения и в случае нарушения других положений настоящего Соглашения.
4.10. В момент выполнения Пользователем действий, предусмотренных п. 4.7 настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что вся предусмотренная действующим законодательством о защите прав потребителей информация о Товаре и/или Услуге и Выезде, а также об Исполнителе доведена до сведения Пользователя в полном объеме.
4.11. Исполнитель имеет право отменить Заказ, если Исполнитель не может исполнить Договор по каким-либо причинам, за исключением указанных в п. 4.12 настоящего Соглашения.
4.12. Для получения Заказа Пользователь обязан присутствовать по адресу Выезда, а также обеспечить принятие и оплату Товара/Услуги при получении. Если Пользователь отсутствует по адресу Выезда, или вручить Товар или оказать Услугу Пользователю невозможно по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Пользователя, или Пользователь отказался от принятия Товара/Услуги надлежащего качества, соответствующего условиям Заказа (при соблюдении Пользователем п. 4.13 настоящего Соглашения) по истечении 10 минут ожидания, Пользователь считается отказавшимся от исполнения Договора (Договоров) с Исполнителем, при этом денежные средства, уплаченные за Товар и/или Услугу и доставку Пользователем Исполнителю, направляются на возмещение расходов Исполнителя и не подлежат возврату Исполнителем.
4.13. Если Товар/Услуга, доставленный Пользователю, по мнению Пользователя является Товаром ненадлежащего качества и/или не соответствует Заказу, Пользователь должен направить на адрес электронной почты vital.medic@mail.ru фотографии доставленного Товара/Услуги и письменную претензию, а также направить описание недостатков Товара/Услуги.
5. Оплата Заказа
5.1. Пользователь оплачивает товары/услуги напрямую Исполнителю.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все объекты, доступные в Приложении, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, элементы дизайна и другое (далее – «Содержание Приложения») являются объектами исключительных прав Компании и других правообладателей.
6.2. Использование Содержания Приложения возможно только в рамках функционала Приложения. Содержание Приложения не может быть использован иным образом без предварительного разрешения Компании и правообладателей, включая копирование, воспроизведение, переработку, распространение или иные способы использования без предварительного согласия Компании и правообладателей.
6.3. Компания и правообладатели безвозмездно, на условиях неисключительной лицензии, предоставляет Пользователю право использования Приложения путем установки на мобильное устройство Пользователя.
6.4. Использование объектов интеллектуальной собственности допускается только в личных некоммерческих целях путем применения функциональных возможностей Приложения. Использование Содержания Приложения, а также какого-либо контента, размещенного в Приложении, возможно только в рамках предлагаемых функциональных возможностей. Пользователь не вправе воспроизводить Приложение и его элементы.
7. Программные компоненты третьих лиц
7.1. В Приложении могут использоваться программные компоненты третьих лиц.
7.2. Все права на интеллектуальную собственность в Приложении, за исключением сторонних компонентов, интегрированных в Приложение, принадлежат исключительно Компании и правообладателям.
7.3. Все сторонние компоненты, интегрированные в Приложение, используются и распространяются в соответствии с их лицензиями. Условия лицензий компонентов третьих лиц применяются только к этим компонентам, они не применяются к программному обеспечению, права на которое принадлежат Компании.
7.4. Компания или ее аффилированные лица не предоставляют никаких заверений, гарантий или других обязательств относительно сторонних компонентов.
8. Ссылки на сайты третьих лиц
8.1. Приложение может содержать ссылки или предоставлять доступ на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц) и размещенный на данных сайтах контент, являющийся результатом интеллектуальной деятельности третьих лиц и охраняемый в соответствии с действующим законодательством. Указанные сайты и размещенный на них контент не проверяются Компанией на соответствие требованиям действующего законодательства.
8.2. Компания не несет ответственность за любую информацию или контент, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ через Приложение.
9. Гарантии и ответственность
9.1. Пользователь соглашается с тем, что для исполнения настоящего Соглашения могут привлекаться третьи лица и указанным третьим лицам предоставляются такие же права, как и Компании, в том числе в отношении персональных данных Пользователя.
9.2. Пользователь гарантирует, что не будет предпринимать каких-либо действий, направленных на причинение ущерба Компании, правообладателям или иным лицам.
9.3. В случае нарушения условий настоящего соглашения, а также в случае нарушения пункта настоящего Соглашения, Пользователь обязуется возместить Компании вред, причиненный такими действиями.
9.4. Любые действия, совершенные с использованием мобильного устройства, и под его аккаунтом в Приложении, считаются совершенными соответствующим Пользователем, если Пользователем не доказано обратное.
9.5. Пользователь использует Приложение на свой собственный риск. Приложение предоставляется «как есть». Компания не несет никакой ответственности, в том числе за соответствие Приложения целям Пользователя.
9.6. Компания не гарантирует, что Приложение и его отдельные функции и/или элементы не содержат ошибок и будут функционировать быстро, надежно и в соответствии с ожиданиями Пользователя, а также что качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием Приложения, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.
9.7. Любые информацию и/или материалы, доступ к которым Пользователь получает вследствии использования Приложения, Пользователь может использовать на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанных информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить Пользователю или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.
9.8. Компания не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Приложения.
9.9. Пользователь, оформивший Заказ в Приложении в полном мере осознает возможные риски и возможные побочные эффекты от получения Услуг медсестры в домашних условиях, а так же ознакомлен со всеми противопоказаниями при получении медицинской Услуге.
9.10. Условия об ограничении и/или исключении ответственности Компании не применяются в отношении умышленного нарушения обязательства со стороны Компании.
10. Заключительные положения
10.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Компания приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в соответствующем компетентном суде по месту нахождения Компании в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента его акцепта Пользователем в соответствии с пунктом 2.2 Соглашения и действует до тех пор, пока не будет изменено или расторгнуто по инициативе Компании.
10.3. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящего Соглашения.
10.4. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
11. Контактная информация
11.1. Компания:
11.2. Наименование: ООО «Вайтел»
11.3. Адрес: 129090, г Москва, Большая Сухаревская пл, д 9, помещ 1/4
11.4. Телефон: 89994122213
11.5. E-mail: vital.medic@mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Пользовательское соглашение сервиса «Vital»
(далее – «Соглашение»)
1. Термины и определения
1.1. В настоящем Соглашении применяются следующие термины и определения:
1.1.1. Приложение, Сервис, сайт – программа «Медсестра на дом», предназначенная для установки на мобильное устройство Пользователя на условиях данного Соглашения; Сервис является информационным агрегатором услуг, не принимает денежные средства от клиентов/пациентов, сами услуги оказываются Исполнителями.
1.1.2. Пользователь – лицо, использующее Приложение и заключившее соглашение с Компанией путем акцепта в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
1.1.3. Исполнитель – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый гражданин, физическое лицо осуществляющее(ий) оказание услуг медицинских услуг медсестры по выезду к Пользователям Приложения при оформлении ими Заказа, а также осуществляющее(ий) Доставку Товаров Пользователям Сервиса в случае, когда соответствующая возможность предусмотрена в Приложении и определена в условиях оформления Заказа Услуги/Товара;
1.1.4. Заказ – оформленный Пользователем в Приложении заказ Услуги по получению услуг медсестры на дому или месту обслуживания медсестры, в результате которого Пользователь заключает договор о получении Услуги/Товара с Исполнителем, включая условия о доставке Услуги/Товара Пользователю, на условиях, определенных Исполнителем и размещенных в Приложении;
1.1.5. Договор – договор об оказании Услуги/Товара с Исполнитель за вознаграждение, включая условие о выезде Исполнителя к Пользователю, заключаемый между Пользователем и Исполнителем в результате оформления Заказа;
1.1.6. Услуга / Товар (далее Услуга) – профессиональная медицинская услуга, в том числе продажа по поручению Пользователя медицинских безрецептурных препаратов и медикаментов, иные товары, оказание и доставку которых для Пользователей и/или реализацию которых Пользователям осуществляет Исполнитель в результате оформления Пользователем Заказа в Приложении. Сервис самостоятельно определяет порядок заказа, стоимость и перечень Услуг которые могут предлагаться пользователям через Сервис;
1.1.7. Выезд – услуга выезда Исполнителя к Пользователю, Заказ которого Пользователь оформил в Приложении; Исполнитель приезжает в выбранное клиентом Время по указанному в Заказе адресу. При необходимости заказа новых Услуг Исполнителя, Пользователь заказывает и оплачивает их через Приложение.
1.1.10. Компания – ООО «Вайтел» (ОГРН: 1257700102395).
1.1.111. Пациент — физическое лицо к которому применяются медицинские процедуры. Если Пользователь Заказа является Пациентом, то он дополнительно дает согласие на медицинское вмешательство в рамках статьи 20 323-ФЗ. «Условия оказания услуг приведены в разделе 12 настоящей Оферты. В случае если Пациент не является Пользователем Заказа, то Исполнитель дополнительно подписывает «Согласие с условиями оказания услуг» на бумажном носителе и/или с применением средств цифровой подписи.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между Компанией и Пользователем, связанные с использованием Приложения.
2.2. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт настоящего Соглашения означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения. Акцептом условий настоящего Соглашения считается установка Пользователем Приложения на свое мобильное устройство, использование Приложения. Используя Приложение, Пользователь также подтверждает свое согласие с Политикой Конфиденциальности, размещенной на сайте: Вайтел.рф. Акцептуя это Соглашение, Пользователь также подтверждает, что является дееспособным и достигшим возраста, необходимого для заключения Договора с Исполнителем. Использование Приложения допускается исключительно на условиях настоящего Соглашения.
2.3. Это Соглашение может быть изменено Компанией в одностороннем порядке, при этом Компания уведомит Пользователей, уже акцептовавших Соглашение или одну из его предыдущих версий, по email или в Приложении. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента размещения на Сайте и/или в Приложении. В течение 10 дней после уведомления об изменении Соглашения Пользователь, уже акцептовавший Соглашение или одну из его предыдущих версий, может акцептовать новую версию Оферты, причем договор между ООО «Вайтел» и Пользователем считается измененным с даты акцепта новой версии Соглашения и продолжит действовать на условиях новой версии Соглашения.
2.4. Если в течение 10 дней после уведомления об изменении Соглашения Пользователь не акцептует новую версию Соглашения, то договор между ООО «Вайтел» и Пользователем, возникший путем акцепта Пользователем одной из предыдущих версий Соглашения, прекращаются в последний день этого 10-дневного срока. Продолжение использования Приложения после внесения изменений в настоящее Соглашение означает согласие Пользователя с такими изменениями.
2.5. Если Пользователь не согласен с какими-либо положением настоящего Соглашения, а также с внесенными изменениями в Соглашение, Пользователь должен прекратить использование Приложения.
2.6. Функции Приложения могут быть недоступны или ограничены в зависимости от местонахождения Пользователя, адреса предоставления Услуги, адреса Выезда, информации о Товаре/Услуге, предоставляемой Исполнителем, а также от иных обстоятельств.
2.7. Компания не несет ответственность за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Исполнителем о Товаре/Услуге и/или Выезде, включая информацию о стоимости Товара/Услуги и/или Доставки, сроках оказания Услуги и/или осуществления Выезда, а также наличии Товара/Услуги в данный момент.
3. Регистрация Пользователя
3.1. Пользователь должен пройти регистрацию и авторизацию для использования функций Приложения. При регистрации Пользователь должен заполнить форму регистрации в Приложении, указывая свои имя, фамилию, номер телефона и/или адрес электронной почты. Подтверждение регистрации происходит через направление Компанией Пользователю сообщения на номер телефона, указанный при Регистрации, а также электронного сообщения на адрес электронной почты.
3.2. Пользователь обязуется не передавать логин и пароль, присвоенные ему при регистрации, третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина и пароля.
3.3. Пользователь несет ответственность за соответствие действительности информации, предоставленной при регистрации. Компания вправе приостановить либо отказать Пользователю в использовании Приложения в случае предоставления недостоверной информации. Компания не несет ответственности за возникновение негативных последствий для Пользователя в результате предоставления им недостоверных сведений.
3.4. В случае изменения данных, указанных при регистрации, Пользователь должен незамедлительно внести изменения в регистрационные данные в Приложении.
3.5. Пользователь несет ответственность перед Компанией и третьими лицами за все действия, совершенные в Приложении под его аккаунтом.
3.6. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного доступа к Приложению с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи (логину и паролю).
3.7. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Компанией в соответствии с условиями Политики конфиденциальности (https://indoctor.ru/legal/confidential/).
4. Порядок и условия оказания Заказа
4.1. Оформить Заказ в Приложении может только зарегистрированный Пользователь. Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг и/или реализации Товара, а также условиями Выезда, определенными Исполнителем и/или Сервисом и размещенными в Приложении, до момента оформления Заказа.
4.2. Оформление Заказа означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями оказания Услуги и/или реализации Товара и/или Выезда Исполнителя, определенными Исполнителем и/или Сервисом и размещенными в Приложении.
4.3. При оформлении Заказа Пользователь заключает Договор с Исполнителем, и вступает в прямые договорные отношения с Исполнителем в части оказания Услуг и/или реализации Товара и Выезда Исполнителя к Пользователю.
4.4. Исполнитель может поручить исполнение Договора третьему лицу.
4.5. Пользователь соглашается, что персональная информация, предоставленная им Компании при использовании Приложения, может быть передана Компанией Исполнителю, с которым Пользователь заключает Договор в результате оформления Заказа, для целей исполнения им Договора с Пользователем, а также подрядчикам Исполнителя. Компания имеет право хранить персональную информацию Пользователя, а также персональную информацию по каждому Заказу три года с даты исполнения соответствующего Заказа Исполнителем. Исполнитель ограничен в использовании персональных данных Пользователя рамках Заказа Пользователя и проводимых Исполнителем процедур. Исполнитель не имеет прав на хранение, передачу и использование персональных данных Пользователя за рамках действия данного пункта Оферты.
4.6. При оформлении Заказа Пользователь соглашается на получение электронных писем, сообщений и звонков на телефонный номер, указанный Пользователем, о статусе Заказа, его изменениях, о Выезде, а также звонка с предложением оценить качество работы Приложения или исполнения Заказа. В случае отключения Пользователем функции отправки ему сообщений, Пользователь соглашается с направлением ему информации о ходе доставки Заказа на его электронный адрес.
4.7. При оформлении Заказа Пользователь должен ознакомиться с характеристиками Товара, Услуги и Выезда и указать в форме оформления Заказа все необходимые для исполнения Договора Исполнителем данные, включая, но не ограничиваясь: персональную информацию Пользователя, полный адрес доставки, ФИО получателя, контактные данные и способ оплаты. После введения всех этих данных Пользователь подтверждает Заказ.
4.8. Подтверждая Заказ, Пользователь безоговорочно соглашается с настоящим Соглашением, условиями Договора между Пользователем и Исполнителем, а также с информацией о Товаре и/или Услуге и Выезде, размещенной в Приложении.
4.9. Компания вправе ограничить доступ Пользователя к Приложению, если Пользователь не оплатил надлежащим образом Товар и/или Услугу и Выезд в рамках оформленного Заказа, отказался от исполнения Договора с Исполнителем в соответствии с п. 4.12 настоящего Соглашения и в случае нарушения других положений настоящего Соглашения.
4.10. В момент выполнения Пользователем действий, предусмотренных п. 4.7 настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что вся предусмотренная действующим законодательством о защите прав потребителей информация о Товаре и/или Услуге и Выезде, а также об Исполнителе доведена до сведения Пользователя в полном объеме.
4.11. Исполнитель имеет право отменить Заказ, если Исполнитель не может исполнить Договор по каким-либо причинам, за исключением указанных в п. 4.12 настоящего Соглашения.
4.12. Для получения Заказа Пользователь обязан присутствовать по адресу Выезда, а также обеспечить принятие и оплату Товара/Услуги при получении. Если Пользователь отсутствует по адресу Выезда, или вручить Товар или оказать Услугу Пользователю невозможно по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Пользователя, или Пользователь отказался от принятия Товара/Услуги надлежащего качества, соответствующего условиям Заказа (при соблюдении Пользователем п. 4.13 настоящего Соглашения) по истечении 10 минут ожидания, Пользователь считается отказавшимся от исполнения Договора (Договоров) с Исполнителем, при этом денежные средства, уплаченные за Товар и/или Услугу и доставку Пользователем Исполнителю, направляются на возмещение расходов Исполнителя и не подлежат возврату Исполнителем.
4.13. Если Товар/Услуга, доставленный Пользователю, по мнению Пользователя является Товаром ненадлежащего качества и/или не соответствует Заказу, Пользователь должен направить на адрес электронной почты vital.medic@mail.ru фотографии доставленного Товара/Услуги и письменную претензию, а также направить описание недостатков Товара/Услуги.
5. Оплата Заказа
5.1. Пользователь оплачивает товары/услуги напрямую Исполнителю.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все объекты, доступные в Приложении, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, элементы дизайна и другое (далее – «Содержание Приложения») являются объектами исключительных прав Компании и других правообладателей.
6.2. Использование Содержания Приложения возможно только в рамках функционала Приложения. Содержание Приложения не может быть использован иным образом без предварительного разрешения Компании и правообладателей, включая копирование, воспроизведение, переработку, распространение или иные способы использования без предварительного согласия Компании и правообладателей.
6.3. Компания и правообладатели безвозмездно, на условиях неисключительной лицензии, предоставляет Пользователю право использования Приложения путем установки на мобильное устройство Пользователя.
6.4. Использование объектов интеллектуальной собственности допускается только в личных некоммерческих целях путем применения функциональных возможностей Приложения. Использование Содержания Приложения, а также какого-либо контента, размещенного в Приложении, возможно только в рамках предлагаемых функциональных возможностей. Пользователь не вправе воспроизводить Приложение и его элементы.
7. Программные компоненты третьих лиц
7.1. В Приложении могут использоваться программные компоненты третьих лиц.
7.2. Все права на интеллектуальную собственность в Приложении, за исключением сторонних компонентов, интегрированных в Приложение, принадлежат исключительно Компании и правообладателям.
7.3. Все сторонние компоненты, интегрированные в Приложение, используются и распространяются в соответствии с их лицензиями. Условия лицензий компонентов третьих лиц применяются только к этим компонентам, они не применяются к программному обеспечению, права на которое принадлежат Компании.
7.4. Компания или ее аффилированные лица не предоставляют никаких заверений, гарантий или других обязательств относительно сторонних компонентов.
8. Ссылки на сайты третьих лиц
8.1. Приложение может содержать ссылки или предоставлять доступ на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц) и размещенный на данных сайтах контент, являющийся результатом интеллектуальной деятельности третьих лиц и охраняемый в соответствии с действующим законодательством. Указанные сайты и размещенный на них контент не проверяются Компанией на соответствие требованиям действующего законодательства.
8.2. Компания не несет ответственность за любую информацию или контент, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ через Приложение.
9. Гарантии и ответственность
9.1. Пользователь соглашается с тем, что для исполнения настоящего Соглашения могут привлекаться третьи лица и указанным третьим лицам предоставляются такие же права, как и Компании, в том числе в отношении персональных данных Пользователя.
9.2. Пользователь гарантирует, что не будет предпринимать каких-либо действий, направленных на причинение ущерба Компании, правообладателям или иным лицам.
9.3. В случае нарушения условий настоящего соглашения, а также в случае нарушения пункта настоящего Соглашения, Пользователь обязуется возместить Компании вред, причиненный такими действиями.
9.4. Любые действия, совершенные с использованием мобильного устройства, и под его аккаунтом в Приложении, считаются совершенными соответствующим Пользователем, если Пользователем не доказано обратное.
9.5. Пользователь использует Приложение на свой собственный риск. Приложение предоставляется «как есть». Компания не несет никакой ответственности, в том числе за соответствие Приложения целям Пользователя.
9.6. Компания не гарантирует, что Приложение и его отдельные функции и/или элементы не содержат ошибок и будут функционировать быстро, надежно и в соответствии с ожиданиями Пользователя, а также что качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием Приложения, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.
9.7. Любые информацию и/или материалы, доступ к которым Пользователь получает вследствии использования Приложения, Пользователь может использовать на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанных информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить Пользователю или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.
9.8. Компания не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Приложения.
9.9. Пользователь, оформивший Заказ в Приложении в полном мере осознает возможные риски и возможные побочные эффекты от получения Услуг медсестры в домашних условиях, а так же ознакомлен со всеми противопоказаниями при получении медицинской Услуге.
9.10. Условия об ограничении и/или исключении ответственности Компании не применяются в отношении умышленного нарушения обязательства со стороны Компании.
10. Заключительные положения
10.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Компания приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в соответствующем компетентном суде по месту нахождения Компании в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента его акцепта Пользователем в соответствии с пунктом 2.2 Соглашения и действует до тех пор, пока не будет изменено или расторгнуто по инициативе Компании.
10.3. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящего Соглашения.
10.4. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
11. Контактная информация
11.1. Компания:
11.2. Наименование: ООО «Вайтел»
11.3. Адрес: 129090, г Москва, Большая Сухаревская пл, д 9, помещ 1/4
11.4. Телефон: 89994122213
11.5. E-mail: vital.medic@mail.ru
Политика конфиденциальности
Договор оферты
Услуги
О нас
Договор-оферта на оказание услуг сервиса «Vital» для медсестер
Этот документ – предложение Общества с ограниченной ответственностью «Вайтел» (далее Агент или Компания) заключить Договор на оказание услуг Сервиса «Vital» (далее Сервис) на изложенных ниже условиях (далее Оферта).
Оферта адресована субъектам предпринимательской деятельности (юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, самозанятым гражданам), далее Исполнитель, желающим администрировать свой Аккаунт в Сервисе «Медсестра на дом» и привлекать новых Клиентов через приложения и веб-сайты Сервиса.
Чтобы принять эту Оферту:
1. Отправьте заявку на регистрацию одним из способов:
— Через сайт Вайтел.рф, указав в форме все необходимые данные, включая ФИО, форма работы, ИНН, e-mail, мобильный телефон, фактический адрес проживания, районы для выезда, наличие лицензии медсестры.
2. После проверки вашей анкеты Вы получите смс-уведомление о результате проверки и в случае успешной проверки будете подключены к Сервису в качестве Исполнителя;
Не признаются надлежащим акцептом этой оферты действия, осуществленные лицом, с которым Агент ранее расторгнул аналогичный договор в связи с нарушением указанным лицом положений Оферты.
1. Услуги
1.1. Агент обязуется оказывать Исполнителю услуги через свой Сервис:
1.1.1. Размещать материалы Исполнителя в Сервисе;
1.1.2. Предоставить Исполнителю доступ к Личному кабинету.
1.1.3. Предоставлять заказы от Клиентов сервиса;
1.1.4. Получать оценки от Клиентов Сервиса по выполненным заказам;
1.1.5. Принимать от имени Сервиса, но за счет Исполнителя безналичных платежей Клиентов за Товары / Услуги, заказанные через Сервис.
1.2. Для начала оказания услуг Исполнитель предоставляет Агенту следующие регистрационные данные:
1.2.1. Фамилию, Имя, Отчество (по паспорту гражданина Российской Федерации)
1.2.2. ИНН
1.2.3. Мобильный номер телефона
1.2.4. Дату рождения
1.2.5. Выписка из приложения ФНС для самозанятых об успешной регистрации в качестве самозанятого
1.2.6. Сканы удостоверяющих документов:
1.2.6.1. Паспорт — лицевая страница и страница прописки;
1.2.6.2. Действующая лицензия медсестры
1.2.6.3. Другие документы по запросу администрации Сервиса
1.3. Агент приостанавливает оказание услуг и вправе досрочно расторгнуть Оферту в одностороннем внесудебном порядке, уведомив Исполнителя за 1 месяц до даты расторжения Договора в одном из случаев:
1.3.1. При наличии задолженности Исполнителя перед Агентом, независимо от суммы задолженности и просрочки.
1.3.2. Нарушений Исполнителем условий заказов пользователей, принятых от Клиентов Сервиса Агента.
1.3.3. Неоднократного нарушения Исполнителем других условий этого Договора-оферты.
1.4. Агент самостоятельно определяет интерфейсы, место и размер Материалов, размещенных на Сервисе.
1.5. Исполнитель несет ответственность за конфиденциальность своих регистрационных данных (логин и пароль) для доступа к Личный кабинет. Все действия, осуществленные в проекте с использованием логина и пароля Исполнителя, считаются осуществленными Исполнителем и Исполнитель несет за них ответственность.
1.6. Плановое время недоступности Сервиса – 8% в месяц, но не более 24 часов подряд. Плановое время недоступности учтено при ценообразовании, и недоступность Сервиса в пределах плана не считается нарушением обязательств Агента и не является основанием для снижения цены.
1.7. Исполнитель обязуется:
1.7.1. Своевременно принимать, обрабатывать и выполнять поступающие заказы от Клиентов Сервиса;
1.7.2. Сохранять в тайне данные для доступа в Личный Кабинет Исполнителя и не предоставлять третьим лицам доступ к нему.
2. Интеллектуальная собственность
2.1. Сервис и его составляющие, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, элементы дизайна и другое (далее – «Содержание Сервиса») являются объектами исключительных прав Агента и других правообладателей.
2.2. Использование Содержания Сервиса возможно только в рамках функционала Сервиса. Содержание Сервиса не может быть использовано иным образом без предварительного разрешения Агента и правообладателей, включая копирование, воспроизведение, переработку, распространение или иные способы использования без предварительного согласия Агента и правообладателей.
2.3. Агент безвозмездно, на условиях неисключительной лицензии, предоставляет Исполнителю право использования мобильного приложения и сайта Сервиса путем установки на одно или несколько мобильных устройств Исполнителя.
2.4. Использование объектов интеллектуальной собственности, входящих в состав Сервиса, допускается в рамках этой Оферты путем применения функциональных возможностей Сервиса. Использование Содержания Сервиса, а также какого-либо контента, размещенного на Сервисе, возможно только в рамках предлагаемых функциональных возможностей. Исполнитель не вправе воспроизводить Сервис и его элементы.
2.5. Положения этого раздела 2 не применяется к Материалам, предоставленным Исполнителем для размещения на страницах Сервиса.
2.6. В Сервисе могут использоваться программные компоненты третьих лиц («сторонние компоненты»).
2.7. Все сторонние компоненты, интегрированные в Сервис, используются и распространяются в соответствии с их лицензиями. Условия лицензий компонентов третьих лиц применяются только к этим компонентам, они не применяются к программному обеспечению, права на которое принадлежат Агенту.
2.8. Компания или ее аффилированные лица не предоставляют никаких заверений, гарантий или других обязательств относительно сторонних компонентов.
3. Процесс приема и обработки Заказа
3.1. Исполнитель указывает в своем Личном кабинете: расписание работы, районы выезда (доставки), а также в мобильном приложении Сервиса выбирает Статус «Свободен» или Занят для получения новых заказов.
3.2. При оформлении Заказа Сервис направляет Исполнителю через мобильное приложение:
3.2.1. Перечень заказанных Товаров и Услуг;
3.2.2. Номер Заказа;
3.2.3. Цены Товаров, Услуг
3.2.4. Адрес и время вызова для прибытия к Клиенту
3.2.5. Контакты Клиента: Имя, Фамилия, контактный телефон
3.2.6. Количество выездов и процедур Клиента
3.2.7. Фотография назначения Врача
3.2.8. Другие данные Заказа, предоставленные Клиентом
3.3. Сервис принимает оплату за Заказ от Клиента и передает Заказ Исполнителю, которого выбрал Клиент через Сервис
3.4. Исполнитель отмечает в мобильном приложении Сервиса, что заказ принят в работу и подтверждает Клиенту звонком на указанный номер телефона Клиента.
3.5. При оформлении заказа Клиент отмечает где хочет получить заказанную услугу:
3.5.1. По указанному Клиентом адресу
3.5.2. По адресу обслуживания Исполнителя, который он указывает в своем Личном кабинете
3.6. Сервис предоставляет Заказы Исполнителю по адресам в рамках его Зоны выезда, которую Исполнитель самостоятельно указывает в своем Личном кабинете.
4. Цены и условия взаиморасчетов
4.1. Исполнитель предоставляет Услуги согласно утвержденному ассортименту и регламентам Сервиса.
4.2. Цена Заказа фиксируется в момент оплаты Заказа Клиентом.
4.3. Цены на Услуги/Товары могут быть изменены Сервисом в любой момент, однако взаиморасчет ранее оплаченных Заказов производится по ценам указанных на момент оплаты заказа.
4.4. Вознаграждение Сервиса
4.4.1. В момент оплаты Заказа Агент удерживает комиссию в размере 60% от суммы Заказа и перечисляет на расчетный счет Исполнителя полную сумму за вычетом комиссии Агента в течении 5 (пяти) банковских дней.
5. Выезд Исполнителя к Клиенту
5.1. Исполнитель приезжает в выбранное клиентом Время по указанному в Заказе адресу.
5.2. За час до выезда Исполнитель перезванивает Клиенту и подтверждает выезд.
5.3. При необходимости заказа новых Услуг Исполнителя, Клиент заказывает и оплачивает их через Сервис.
5.4. Если Пациент не является Клиентом, совершивший заказ в Сервисе, Исполнитель подписывает с Пациентом Соглашение на проведение медицинских процедур.
6. Платежи
6.1. Сервис по поручению Исполнителя обязуется за вознаграждение от своего имени, но за счет Исполнителя принимать безналичные платежи пользователей за Товары, Услуги («Поручение»). Поручение исполняется только на территории РФ.
6.2. Способ оплаты выбирается Клиентом.
6.3. Сервис перечисляет суммы, полученные Агентом от Клиентов Исполнителю за вычетом комиссии Сервиса на банковский счет Исполнителя, указанный в Личном Кабинете Исполнителя, в срок, не превышающий 5 (пяти) календарных дней с момента получения Сервисом от Клиентов указанных сумм.
6.4. Сервис не является платежным агентом при проведении расчетов согласно пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами». Отношения ООО «Вайтел» и Поставщика в части исполнения поручения регулируются главой 52 Гражданского кодекса Российской Федерации «Агентирование».
6.5. Если Клиент обращается к Сервису с претензией о факте списания денежных средств или о размере списанных средств, Исполнитель уполномочивает Сервис принять решение об отказе в удовлетворении претензии Пользователя или о полном или о частичном возврате средств Клиенту. Сервис принимает решение по претензии Клиента по своему усмотрению, принимая во внимание сведения, полученные от Клиента и данные Сервиса. Сервис вправе запросить дополнительную информацию по спорному заказу Клиента у Клиента, и Клиент обязуется ответить на запрос в течение 12 часов после запроса.
6.5.1. Сервис уведомляет Исполнителя по email или по телефону о претензии Клиента в течение 24 часов после получения претензии, и о принятом по ней решении – в течение 24 часов после принятия решения.
6.5.2. Если Исполнитель не согласен с решением Сервиса, то он обязан уведомить Сервис о своем несогласии и его причинах в течение 10 дней после уведомления о решении по претензии Клиента. Пропуск срока считается отказом Исполнителя от осуществления права на оспаривание решения Сервиса по претензии Клиента.
7. Ответственность Исполнителя перед потребителями
7.1. Агент не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», не рассматривает и не удовлетворяет претензии пользователей проекта в отношении Товара ненадлежащего качества.
7.2. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту информацию, предусмотренную Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе информацию, которая должна быть предоставлена покупателю в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
7.3. Если Клиент отказался от Заказа в связи с ненадлежащим качеством оказания Услуги (оказанных Услуг) и/или в связи с несоответствием услуги Заказу, и потребовал оказания Услуг или предоставления ему Товара надлежащего качества и/или соответствующего заказу:
7.3.1. при этом недостатки Товара или Услуг возникли, или Товар не соответствует заказу не по вине Сервиса, то Исполнитель обязан за свой счет оказать Услуги или предоставить Клиенту Товар надлежащего качества и соответствующий Заказу;
7.3.2. при этом недостатки Товара или Услуг возникли, или Товар не соответствует заказу по вине Сервиса, то Исполнитель обязан за счет Сервиса оказать Услуги или предоставить пользователю Товар надлежащего качества и соответствующий заказу, а Сервис – за свой счет компенсировать расходы Исполнителя. Ответственность Сервиса по этому пункту ограничена розничной ценой Товара или Услуг, указанной в заказе.
8. Заверения Исполнителя
8.1. Исполнитель, являясь рекламодателем с точки зрения ФЗ «О рекламе», заверяет Агента, что:
8.1.1. Материалы соответствуют требованиям законодательства, предъявляемым к рекламе;
8.1.2. Исполнитель обладает исключительными правами на Материалы или лицензий на использование Материалов, дающей Исполнителю и Сервису право использовать Материалы в Сервисе.
8.1.3. Материалы включают указание на авторство во всех случаях, когда указание на авторство обязательно, и при этом автор не дал Исполнителю согласия на использование Материалов без указания имени автора.
8.2. Исполнитель заверяет Агента, что:
8.2.1. Предоставляемые Услуги соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации.
8.3. Исполнитель обязуется возместить Агенту убытки, возникшие в связи с недостоверностью одного или нескольких заверений Исполнителя, данных в пунктах 7.1 и 7.2 этого Договора-оферты, в том числе в результате предъявления претензий к Агенту со стороны третьих лиц о том, что использование Материалов в Сервисе нарушает законодательство, имущественные или неимущественные права третьих лиц, а также обязуется приложить все возможные усилия для содействия Агенту в разрешении спора или урегулировании претензии, возникших из-за недостоверности заверения (заверений) Исполнителя, и возместить все расходы (включая расходы на юридические консультации и представительство), понесенные в ходе этого Агентом.
8.4. Исполнитель обязан самостоятельно заключить с Клиентом договор на оказание платных медицинских услуг.
9. Отчетность
9.1. Данные по переданным, оплаченным и исполненным заказам доступны Исполнителю в его Личном кабинете и мобильном приложении Сервиса.
9.2. Агент имеет право сформировать Отчет Агента при выявлении расхождений в оплатах и фактах нарушения условий настоящей Оферты для последующего возмещения Исполнителем.
10. Ответственность
10.1. Для обеспечения надежной работы, Сервис применяет и совершенствует методы по защите, обработке и восстановлению информации, в частности:
10.1.1. Обеспечивает ежедневное резервное копирование ключевых данных Сервиса;
10.1.2. Использует дублирующие и балансирующие нагрузку сервера;
10.1.3. Проводит онлайн-мониторинг работы ключевых процессов;
10.1.4. Отслеживает актуальность и безопасность используемого ПО и библиотек;
10.1.5. Применяет архивирование и шифрование; Агент не несет никакой ответственности по Договору за косвенные убытки и/или упущенную выгоду Исполнителя и/или третьих сторон.
10.2. Ответственность Агента по Договору ограничена стоимостью услуг в Сервисе, выплаченной Клиентом за календарный месяц, в котором произошло нарушение Договора со стороны Агента.
10.3. Ограничение ответственности Агента, предусмотренное этим разделом 9, не действует в отношении умышленного нарушения обязательств со стороны Агента.
10.4. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Клиентов Сервиса и не передавать персональные данные третьей стороне (ФИО, телефон, перечень заказанных процедур, назначение врача и другие данные, полученные от Сервиса и/или Клиента в рамках исполнения Заказа).
11. Уведомления
11.1. Любые уведомления по Договору могут направляться Агентом Исполнителю:
11.1.1. по электронной почте, при этом (1) сообщение, отправленное с адреса электронной почты, указанного в Личном Кабинете Исполнителя, считается исходящим от Исполнителя и направленным в простой письменной форме, (2) сообщение, отправленное с адреса электронной почты, указанного в этой Оферте, считается исходящим от Агента и направленным в простой письменной форме; (3) сообщение, направленное по электронной почте, считается полученным в течение 1 часа после отправки, за исключением сообщения об изменении реквизитов, которое считается полученным в течение 1 рабочего дня после отправки;
11.1.2. Почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.
12. Изменение Оферты и условий Договора
12.1. Агент вправе изменить Оферту в одностороннем порядке, при этом направив уведомление Исполнителям, принявшим Оферту, по email или через Личный Кабинет.
12.2. В течение 1 календарного дня после уведомления об изменении Оферты Исполнитель, уже заключивший Договор с Агентом путем акцепта Оферты, может акцептовать новую версию Оферты, причем договор между Агентом и Исполнителем считается измененным с даты акцепта новой версии Оферты и продолжит действовать на условиях новой версии Оферты.
12.3. Если в течение 1 дня после уведомления об изменении Оферты Исполнитель не акцептует новую версию Оферты, то Договор между Агентом и Исполнителем, заключенный путем акцепта Исполнителем одной из предыдущих версий Оферты, прекращается в последний день этого 1-дневного срока. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений в настоящую Оферту означает согласие Исполнителя с такими изменениями.
13. Отзыв Оферты
13.1. Агент вправе отозвать Оферту. Об отзыве Оферты Агент не позднее дня отзыва сообщает Исполнителям, уже акцептовавшим Оферту, по email и/или в Личном кабинете.
13.2. Договоры между Агентом, заключенные путем акцепта этой Оферты, прекращаются в течение 1 дня после отзыва Оферты.
14. Прочие условия
14.1. Информация о коммерческих условиях Договора является конфиденциальной информацией Агента, и Исполнитель обязуется не раскрывать, не разглашать, или иным способом не делать такую информацию доступной третьей стороне без предварительного письменного разрешения Агента. Агент вправе раскрывать третьим лицам информацию о сотрудничестве с Исполнителем (включая сведения об Исполнителе, информацию, содержащуюся в Материалах), полученную от Исполнителя в рамках выполнения Сторонами своих обязательств по Договору. Агент обязуется не раскрывать, не разглашать, или иным способом не делать информацию об Исполнителе доступной третьей стороне без предварительного письменного разрешения Исполнителя.
14.2. Договор регулируется и толкуется в соответствии с правом Российской Федерации. Споры между Исполнителем и Агентом разрешаются в Арбитражном суде г. Москвы.
14.3. Если одно или несколько положений оферты признаны недействительными, такая недействительность не влечет недействительность остальных положений оферты.
14.4. Исполнитель не вправе уступить свои права по Договору без предварительного согласия Агента.
14.5. Стороны при заключении настоящего Договора исходили из того, что Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
14.6. Исполнитель на каждую выплаченную ему Агентом сумму обязуется передать Агенту чек, сформированный при расчете за услуги по настоящей Оферте и указанные в п. 1, 3-5 настоящей Оферты.
14.7. Исполнитель на каждую выплаченную ему Клиентом сумму обязуется передать Клиенту и Агенту чек, сформированный при расчете за услуги по настоящей Оферте и указанные в п. 1, 3-5 настоящей Оферты.
14.8. В случае невыдачи чека, указанного в п. 14.6 настоящей Оферты, Исполнитель обязуется выплатить Агенту штраф в размере 30% от каждой суммы, на которую не был выдан чек.
14.9. В случае снятия Исполнителя с учета в качестве плательщика налога на профессиональный доход он обязуется сообщить об этом Агенту письменно в течение 3 дней с даты снятия с такого учета.
14.10. При возникновении убытков, вызванных невыполнением Исполнителем п. 14.6, п. 14.9 настоящего Договора, Исполнитель обязуется возместить Агенту понесенные расходы, если таковые у Агента будут иметь место.
15. Термины
15.1. В целях настоящего документа указанные ниже термины используются в следующем значении:
15.1.1. Личный Кабинет Исполнителя – веб-страница с данными Исполнителя, вход в которую возможен по адресу lk.crabler.com по логину и паролю Исполнителя. Личный Кабинет Исполнителя – часть Сервиса «Медсестра на дом».
15.1.2. Данные статистики — данные об оказании Услуг и исполнении Поручения, которые в том числе могут содержать сведения о количестве заказов, стоимости услуг Сервиса, иные сведения, относящиеся к оказанию услуг Сервисом и исполнению Поручения;
15.1.3. Договор — возмездный договор между Исполнителем и Агентом на оказание услуг Сервиса, который заключается посредством акцепта Оферты;
15.1.4. Материалы — предоставляемые Исполнителем информационные материалы, содержащие предложение (оферту) Пользователям Сервиса об оказании услуг, информацию об услуге, об Исполнителе, а также иную информацию, связанную с исполнением Услуг, доведение которой до потребителя является обязательным в соответствии с действующим законодательством и/или Офертой, а в случае, предусмотренном п. 3.10 Оферты, содержащие также предложение (оферту) Пользователям Сервиса об осуществлении выезда, информацию об оказании данной услуги, доведение которой до потребителя является обязательным в соответствии с действующим законодательством и/или Офертой. Материалы также могут содержать иную согласованную Сторонами информацию об Исполнителе, Товарах и/или Услугах, предоставляемую Исполнителем.
15.1.5. Оферта – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: Вайтел.рф
15.1.6. Пользователь — лицо, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью осуществить Заказ Товара и/или Услуги;
15.1.7. Клиент — Пользователь Сервиса, оплативший Заказ через Сервис или напрямую Исполнителю.
15.1.8. Сервис — означает веб-сайт Вайтел.рф , прикладные программы для мобильных устройств «Медсестра на дом»;
15.1.9. Товар – непищевая продукция, иные вещи, которые Исполнитель предлагает заказать пользователям Сервиса. Сервис самостоятельно определяет порядок заказа, стоимость перечень Товаров которые могут предлагаться пользователям через Сервис.
15.1.10. Услуги – работы и услуги, которые Исполнитель предлагает пользователям заказать через Сервис. Сервис самостоятельно определяет порядок заказа, стоимость и перечень Услуг которые могут предлагаться пользователям через Сервис.
16. Реквизиты
ООО «Вайтел»
Email: vital.medic@mail.ru
По вопросам о счетах, актах, отчетах и иным финансовым вопросам: vital.medic@mail.ru
По вопросам размещения материалов и технической поддержки: vital.medic@mail.ru
Этот документ – предложение Общества с ограниченной ответственностью «Вайтел» (далее Агент или Компания) заключить Договор на оказание услуг Сервиса «Vital» (далее Сервис) на изложенных ниже условиях (далее Оферта).
Оферта адресована субъектам предпринимательской деятельности (юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, самозанятым гражданам), далее Исполнитель, желающим администрировать свой Аккаунт в Сервисе «Медсестра на дом» и привлекать новых Клиентов через приложения и веб-сайты Сервиса.
Чтобы принять эту Оферту:
1. Отправьте заявку на регистрацию одним из способов:
— Через сайт Вайтел.рф, указав в форме все необходимые данные, включая ФИО, форма работы, ИНН, e-mail, мобильный телефон, фактический адрес проживания, районы для выезда, наличие лицензии медсестры.
2. После проверки вашей анкеты Вы получите смс-уведомление о результате проверки и в случае успешной проверки будете подключены к Сервису в качестве Исполнителя;
Не признаются надлежащим акцептом этой оферты действия, осуществленные лицом, с которым Агент ранее расторгнул аналогичный договор в связи с нарушением указанным лицом положений Оферты.
1. Услуги
1.1. Агент обязуется оказывать Исполнителю услуги через свой Сервис:
1.1.1. Размещать материалы Исполнителя в Сервисе;
1.1.2. Предоставить Исполнителю доступ к Личному кабинету.
1.1.3. Предоставлять заказы от Клиентов сервиса;
1.1.4. Получать оценки от Клиентов Сервиса по выполненным заказам;
1.1.5. Принимать от имени Сервиса, но за счет Исполнителя безналичных платежей Клиентов за Товары / Услуги, заказанные через Сервис.
1.2. Для начала оказания услуг Исполнитель предоставляет Агенту следующие регистрационные данные:
1.2.1. Фамилию, Имя, Отчество (по паспорту гражданина Российской Федерации)
1.2.2. ИНН
1.2.3. Мобильный номер телефона
1.2.4. Дату рождения
1.2.5. Выписка из приложения ФНС для самозанятых об успешной регистрации в качестве самозанятого
1.2.6. Сканы удостоверяющих документов:
1.2.6.1. Паспорт — лицевая страница и страница прописки;
1.2.6.2. Действующая лицензия медсестры
1.2.6.3. Другие документы по запросу администрации Сервиса
1.3. Агент приостанавливает оказание услуг и вправе досрочно расторгнуть Оферту в одностороннем внесудебном порядке, уведомив Исполнителя за 1 месяц до даты расторжения Договора в одном из случаев:
1.3.1. При наличии задолженности Исполнителя перед Агентом, независимо от суммы задолженности и просрочки.
1.3.2. Нарушений Исполнителем условий заказов пользователей, принятых от Клиентов Сервиса Агента.
1.3.3. Неоднократного нарушения Исполнителем других условий этого Договора-оферты.
1.4. Агент самостоятельно определяет интерфейсы, место и размер Материалов, размещенных на Сервисе.
1.5. Исполнитель несет ответственность за конфиденциальность своих регистрационных данных (логин и пароль) для доступа к Личный кабинет. Все действия, осуществленные в проекте с использованием логина и пароля Исполнителя, считаются осуществленными Исполнителем и Исполнитель несет за них ответственность.
1.6. Плановое время недоступности Сервиса – 8% в месяц, но не более 24 часов подряд. Плановое время недоступности учтено при ценообразовании, и недоступность Сервиса в пределах плана не считается нарушением обязательств Агента и не является основанием для снижения цены.
1.7. Исполнитель обязуется:
1.7.1. Своевременно принимать, обрабатывать и выполнять поступающие заказы от Клиентов Сервиса;
1.7.2. Сохранять в тайне данные для доступа в Личный Кабинет Исполнителя и не предоставлять третьим лицам доступ к нему.
2. Интеллектуальная собственность
2.1. Сервис и его составляющие, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, элементы дизайна и другое (далее – «Содержание Сервиса») являются объектами исключительных прав Агента и других правообладателей.
2.2. Использование Содержания Сервиса возможно только в рамках функционала Сервиса. Содержание Сервиса не может быть использовано иным образом без предварительного разрешения Агента и правообладателей, включая копирование, воспроизведение, переработку, распространение или иные способы использования без предварительного согласия Агента и правообладателей.
2.3. Агент безвозмездно, на условиях неисключительной лицензии, предоставляет Исполнителю право использования мобильного приложения и сайта Сервиса путем установки на одно или несколько мобильных устройств Исполнителя.
2.4. Использование объектов интеллектуальной собственности, входящих в состав Сервиса, допускается в рамках этой Оферты путем применения функциональных возможностей Сервиса. Использование Содержания Сервиса, а также какого-либо контента, размещенного на Сервисе, возможно только в рамках предлагаемых функциональных возможностей. Исполнитель не вправе воспроизводить Сервис и его элементы.
2.5. Положения этого раздела 2 не применяется к Материалам, предоставленным Исполнителем для размещения на страницах Сервиса.
2.6. В Сервисе могут использоваться программные компоненты третьих лиц («сторонние компоненты»).
2.7. Все сторонние компоненты, интегрированные в Сервис, используются и распространяются в соответствии с их лицензиями. Условия лицензий компонентов третьих лиц применяются только к этим компонентам, они не применяются к программному обеспечению, права на которое принадлежат Агенту.
2.8. Компания или ее аффилированные лица не предоставляют никаких заверений, гарантий или других обязательств относительно сторонних компонентов.
3. Процесс приема и обработки Заказа
3.1. Исполнитель указывает в своем Личном кабинете: расписание работы, районы выезда (доставки), а также в мобильном приложении Сервиса выбирает Статус «Свободен» или Занят для получения новых заказов.
3.2. При оформлении Заказа Сервис направляет Исполнителю через мобильное приложение:
3.2.1. Перечень заказанных Товаров и Услуг;
3.2.2. Номер Заказа;
3.2.3. Цены Товаров, Услуг
3.2.4. Адрес и время вызова для прибытия к Клиенту
3.2.5. Контакты Клиента: Имя, Фамилия, контактный телефон
3.2.6. Количество выездов и процедур Клиента
3.2.7. Фотография назначения Врача
3.2.8. Другие данные Заказа, предоставленные Клиентом
3.3. Сервис принимает оплату за Заказ от Клиента и передает Заказ Исполнителю, которого выбрал Клиент через Сервис
3.4. Исполнитель отмечает в мобильном приложении Сервиса, что заказ принят в работу и подтверждает Клиенту звонком на указанный номер телефона Клиента.
3.5. При оформлении заказа Клиент отмечает где хочет получить заказанную услугу:
3.5.1. По указанному Клиентом адресу
3.5.2. По адресу обслуживания Исполнителя, который он указывает в своем Личном кабинете
3.6. Сервис предоставляет Заказы Исполнителю по адресам в рамках его Зоны выезда, которую Исполнитель самостоятельно указывает в своем Личном кабинете.
4. Цены и условия взаиморасчетов
4.1. Исполнитель предоставляет Услуги согласно утвержденному ассортименту и регламентам Сервиса.
4.2. Цена Заказа фиксируется в момент оплаты Заказа Клиентом.
4.3. Цены на Услуги/Товары могут быть изменены Сервисом в любой момент, однако взаиморасчет ранее оплаченных Заказов производится по ценам указанных на момент оплаты заказа.
4.4. Вознаграждение Сервиса
4.4.1. В момент оплаты Заказа Агент удерживает комиссию в размере 60% от суммы Заказа и перечисляет на расчетный счет Исполнителя полную сумму за вычетом комиссии Агента в течении 5 (пяти) банковских дней.
5. Выезд Исполнителя к Клиенту
5.1. Исполнитель приезжает в выбранное клиентом Время по указанному в Заказе адресу.
5.2. За час до выезда Исполнитель перезванивает Клиенту и подтверждает выезд.
5.3. При необходимости заказа новых Услуг Исполнителя, Клиент заказывает и оплачивает их через Сервис.
5.4. Если Пациент не является Клиентом, совершивший заказ в Сервисе, Исполнитель подписывает с Пациентом Соглашение на проведение медицинских процедур.
6. Платежи
6.1. Сервис по поручению Исполнителя обязуется за вознаграждение от своего имени, но за счет Исполнителя принимать безналичные платежи пользователей за Товары, Услуги («Поручение»). Поручение исполняется только на территории РФ.
6.2. Способ оплаты выбирается Клиентом.
6.3. Сервис перечисляет суммы, полученные Агентом от Клиентов Исполнителю за вычетом комиссии Сервиса на банковский счет Исполнителя, указанный в Личном Кабинете Исполнителя, в срок, не превышающий 5 (пяти) календарных дней с момента получения Сервисом от Клиентов указанных сумм.
6.4. Сервис не является платежным агентом при проведении расчетов согласно пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами». Отношения ООО «Вайтел» и Поставщика в части исполнения поручения регулируются главой 52 Гражданского кодекса Российской Федерации «Агентирование».
6.5. Если Клиент обращается к Сервису с претензией о факте списания денежных средств или о размере списанных средств, Исполнитель уполномочивает Сервис принять решение об отказе в удовлетворении претензии Пользователя или о полном или о частичном возврате средств Клиенту. Сервис принимает решение по претензии Клиента по своему усмотрению, принимая во внимание сведения, полученные от Клиента и данные Сервиса. Сервис вправе запросить дополнительную информацию по спорному заказу Клиента у Клиента, и Клиент обязуется ответить на запрос в течение 12 часов после запроса.
6.5.1. Сервис уведомляет Исполнителя по email или по телефону о претензии Клиента в течение 24 часов после получения претензии, и о принятом по ней решении – в течение 24 часов после принятия решения.
6.5.2. Если Исполнитель не согласен с решением Сервиса, то он обязан уведомить Сервис о своем несогласии и его причинах в течение 10 дней после уведомления о решении по претензии Клиента. Пропуск срока считается отказом Исполнителя от осуществления права на оспаривание решения Сервиса по претензии Клиента.
7. Ответственность Исполнителя перед потребителями
7.1. Агент не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», не рассматривает и не удовлетворяет претензии пользователей проекта в отношении Товара ненадлежащего качества.
7.2. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту информацию, предусмотренную Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе информацию, которая должна быть предоставлена покупателю в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
7.3. Если Клиент отказался от Заказа в связи с ненадлежащим качеством оказания Услуги (оказанных Услуг) и/или в связи с несоответствием услуги Заказу, и потребовал оказания Услуг или предоставления ему Товара надлежащего качества и/или соответствующего заказу:
7.3.1. при этом недостатки Товара или Услуг возникли, или Товар не соответствует заказу не по вине Сервиса, то Исполнитель обязан за свой счет оказать Услуги или предоставить Клиенту Товар надлежащего качества и соответствующий Заказу;
7.3.2. при этом недостатки Товара или Услуг возникли, или Товар не соответствует заказу по вине Сервиса, то Исполнитель обязан за счет Сервиса оказать Услуги или предоставить пользователю Товар надлежащего качества и соответствующий заказу, а Сервис – за свой счет компенсировать расходы Исполнителя. Ответственность Сервиса по этому пункту ограничена розничной ценой Товара или Услуг, указанной в заказе.
8. Заверения Исполнителя
8.1. Исполнитель, являясь рекламодателем с точки зрения ФЗ «О рекламе», заверяет Агента, что:
8.1.1. Материалы соответствуют требованиям законодательства, предъявляемым к рекламе;
8.1.2. Исполнитель обладает исключительными правами на Материалы или лицензий на использование Материалов, дающей Исполнителю и Сервису право использовать Материалы в Сервисе.
8.1.3. Материалы включают указание на авторство во всех случаях, когда указание на авторство обязательно, и при этом автор не дал Исполнителю согласия на использование Материалов без указания имени автора.
8.2. Исполнитель заверяет Агента, что:
8.2.1. Предоставляемые Услуги соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации.
8.3. Исполнитель обязуется возместить Агенту убытки, возникшие в связи с недостоверностью одного или нескольких заверений Исполнителя, данных в пунктах 7.1 и 7.2 этого Договора-оферты, в том числе в результате предъявления претензий к Агенту со стороны третьих лиц о том, что использование Материалов в Сервисе нарушает законодательство, имущественные или неимущественные права третьих лиц, а также обязуется приложить все возможные усилия для содействия Агенту в разрешении спора или урегулировании претензии, возникших из-за недостоверности заверения (заверений) Исполнителя, и возместить все расходы (включая расходы на юридические консультации и представительство), понесенные в ходе этого Агентом.
8.4. Исполнитель обязан самостоятельно заключить с Клиентом договор на оказание платных медицинских услуг.
9. Отчетность
9.1. Данные по переданным, оплаченным и исполненным заказам доступны Исполнителю в его Личном кабинете и мобильном приложении Сервиса.
9.2. Агент имеет право сформировать Отчет Агента при выявлении расхождений в оплатах и фактах нарушения условий настоящей Оферты для последующего возмещения Исполнителем.
10. Ответственность
10.1. Для обеспечения надежной работы, Сервис применяет и совершенствует методы по защите, обработке и восстановлению информации, в частности:
10.1.1. Обеспечивает ежедневное резервное копирование ключевых данных Сервиса;
10.1.2. Использует дублирующие и балансирующие нагрузку сервера;
10.1.3. Проводит онлайн-мониторинг работы ключевых процессов;
10.1.4. Отслеживает актуальность и безопасность используемого ПО и библиотек;
10.1.5. Применяет архивирование и шифрование; Агент не несет никакой ответственности по Договору за косвенные убытки и/или упущенную выгоду Исполнителя и/или третьих сторон.
10.2. Ответственность Агента по Договору ограничена стоимостью услуг в Сервисе, выплаченной Клиентом за календарный месяц, в котором произошло нарушение Договора со стороны Агента.
10.3. Ограничение ответственности Агента, предусмотренное этим разделом 9, не действует в отношении умышленного нарушения обязательств со стороны Агента.
10.4. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Клиентов Сервиса и не передавать персональные данные третьей стороне (ФИО, телефон, перечень заказанных процедур, назначение врача и другие данные, полученные от Сервиса и/или Клиента в рамках исполнения Заказа).
11. Уведомления
11.1. Любые уведомления по Договору могут направляться Агентом Исполнителю:
11.1.1. по электронной почте, при этом (1) сообщение, отправленное с адреса электронной почты, указанного в Личном Кабинете Исполнителя, считается исходящим от Исполнителя и направленным в простой письменной форме, (2) сообщение, отправленное с адреса электронной почты, указанного в этой Оферте, считается исходящим от Агента и направленным в простой письменной форме; (3) сообщение, направленное по электронной почте, считается полученным в течение 1 часа после отправки, за исключением сообщения об изменении реквизитов, которое считается полученным в течение 1 рабочего дня после отправки;
11.1.2. Почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.
12. Изменение Оферты и условий Договора
12.1. Агент вправе изменить Оферту в одностороннем порядке, при этом направив уведомление Исполнителям, принявшим Оферту, по email или через Личный Кабинет.
12.2. В течение 1 календарного дня после уведомления об изменении Оферты Исполнитель, уже заключивший Договор с Агентом путем акцепта Оферты, может акцептовать новую версию Оферты, причем договор между Агентом и Исполнителем считается измененным с даты акцепта новой версии Оферты и продолжит действовать на условиях новой версии Оферты.
12.3. Если в течение 1 дня после уведомления об изменении Оферты Исполнитель не акцептует новую версию Оферты, то Договор между Агентом и Исполнителем, заключенный путем акцепта Исполнителем одной из предыдущих версий Оферты, прекращается в последний день этого 1-дневного срока. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений в настоящую Оферту означает согласие Исполнителя с такими изменениями.
13. Отзыв Оферты
13.1. Агент вправе отозвать Оферту. Об отзыве Оферты Агент не позднее дня отзыва сообщает Исполнителям, уже акцептовавшим Оферту, по email и/или в Личном кабинете.
13.2. Договоры между Агентом, заключенные путем акцепта этой Оферты, прекращаются в течение 1 дня после отзыва Оферты.
14. Прочие условия
14.1. Информация о коммерческих условиях Договора является конфиденциальной информацией Агента, и Исполнитель обязуется не раскрывать, не разглашать, или иным способом не делать такую информацию доступной третьей стороне без предварительного письменного разрешения Агента. Агент вправе раскрывать третьим лицам информацию о сотрудничестве с Исполнителем (включая сведения об Исполнителе, информацию, содержащуюся в Материалах), полученную от Исполнителя в рамках выполнения Сторонами своих обязательств по Договору. Агент обязуется не раскрывать, не разглашать, или иным способом не делать информацию об Исполнителе доступной третьей стороне без предварительного письменного разрешения Исполнителя.
14.2. Договор регулируется и толкуется в соответствии с правом Российской Федерации. Споры между Исполнителем и Агентом разрешаются в Арбитражном суде г. Москвы.
14.3. Если одно или несколько положений оферты признаны недействительными, такая недействительность не влечет недействительность остальных положений оферты.
14.4. Исполнитель не вправе уступить свои права по Договору без предварительного согласия Агента.
14.5. Стороны при заключении настоящего Договора исходили из того, что Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
14.6. Исполнитель на каждую выплаченную ему Агентом сумму обязуется передать Агенту чек, сформированный при расчете за услуги по настоящей Оферте и указанные в п. 1, 3-5 настоящей Оферты.
14.7. Исполнитель на каждую выплаченную ему Клиентом сумму обязуется передать Клиенту и Агенту чек, сформированный при расчете за услуги по настоящей Оферте и указанные в п. 1, 3-5 настоящей Оферты.
14.8. В случае невыдачи чека, указанного в п. 14.6 настоящей Оферты, Исполнитель обязуется выплатить Агенту штраф в размере 30% от каждой суммы, на которую не был выдан чек.
14.9. В случае снятия Исполнителя с учета в качестве плательщика налога на профессиональный доход он обязуется сообщить об этом Агенту письменно в течение 3 дней с даты снятия с такого учета.
14.10. При возникновении убытков, вызванных невыполнением Исполнителем п. 14.6, п. 14.9 настоящего Договора, Исполнитель обязуется возместить Агенту понесенные расходы, если таковые у Агента будут иметь место.
15. Термины
15.1. В целях настоящего документа указанные ниже термины используются в следующем значении:
15.1.1. Личный Кабинет Исполнителя – веб-страница с данными Исполнителя, вход в которую возможен по адресу lk.crabler.com по логину и паролю Исполнителя. Личный Кабинет Исполнителя – часть Сервиса «Медсестра на дом».
15.1.2. Данные статистики — данные об оказании Услуг и исполнении Поручения, которые в том числе могут содержать сведения о количестве заказов, стоимости услуг Сервиса, иные сведения, относящиеся к оказанию услуг Сервисом и исполнению Поручения;
15.1.3. Договор — возмездный договор между Исполнителем и Агентом на оказание услуг Сервиса, который заключается посредством акцепта Оферты;
15.1.4. Материалы — предоставляемые Исполнителем информационные материалы, содержащие предложение (оферту) Пользователям Сервиса об оказании услуг, информацию об услуге, об Исполнителе, а также иную информацию, связанную с исполнением Услуг, доведение которой до потребителя является обязательным в соответствии с действующим законодательством и/или Офертой, а в случае, предусмотренном п. 3.10 Оферты, содержащие также предложение (оферту) Пользователям Сервиса об осуществлении выезда, информацию об оказании данной услуги, доведение которой до потребителя является обязательным в соответствии с действующим законодательством и/или Офертой. Материалы также могут содержать иную согласованную Сторонами информацию об Исполнителе, Товарах и/или Услугах, предоставляемую Исполнителем.
15.1.5. Оферта – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: Вайтел.рф
15.1.6. Пользователь — лицо, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью осуществить Заказ Товара и/или Услуги;
15.1.7. Клиент — Пользователь Сервиса, оплативший Заказ через Сервис или напрямую Исполнителю.
15.1.8. Сервис — означает веб-сайт Вайтел.рф , прикладные программы для мобильных устройств «Медсестра на дом»;
15.1.9. Товар – непищевая продукция, иные вещи, которые Исполнитель предлагает заказать пользователям Сервиса. Сервис самостоятельно определяет порядок заказа, стоимость перечень Товаров которые могут предлагаться пользователям через Сервис.
15.1.10. Услуги – работы и услуги, которые Исполнитель предлагает пользователям заказать через Сервис. Сервис самостоятельно определяет порядок заказа, стоимость и перечень Услуг которые могут предлагаться пользователям через Сервис.
16. Реквизиты
ООО «Вайтел»
Email: vital.medic@mail.ru
По вопросам о счетах, актах, отчетах и иным финансовым вопросам: vital.medic@mail.ru
По вопросам размещения материалов и технической поддержки: vital.medic@mail.ru